कितना बेहतर है। सहस्राब्दियों के लिए बंधक उद्योग में क्रांति ला रहा है



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विशाल गर्ग, संस्थापक और सीईओ बेटर डॉट कॉम

Better.com

यह केवल तब था जब विशाल गर्ग और उनकी पत्नी ने न्यूयॉर्क शहर में एक बंधक प्राप्त करने की कोशिश की थी कि उन्हें एहसास हुआ कि सिस्टम कितना अक्षम और टूटा हुआ था। "मेरी पत्नी हमारे दूसरे बच्चे के साथ गर्भवती थी और हम अभी भी किराए पर थे। हमने एक जगह खो दी जिसे हम एक ऑल-कैश खरीदार को खरीदना चाहते थे क्योंकि हमारी बंधक प्रक्रिया इतनी लंबी और अक्षम थी। ये सभी छिपे हुए शुल्क थे, मैं नहीं बता सकता था कि कौन सा दस्तावेज़ था। इसलिए, मैंने वास्तव में डाउन पेमेंट का उपयोग किया था जिसे हमने घर के लिए बचाया था और इसका उपयोग शुरू करने के लिए किया था Better.com, एक उपभोक्ता को यह पता लगाने में सक्षम बनाने के विचार के साथ कि वे कितना खर्च कर सकते हैं, उनकी दर क्या है और यहां तक ​​कि किसी ऐसे व्यक्ति से कनेक्ट करें जो उन्हें तीन मिनट में अनुमोदित होने में मदद कर सकता है:" गर्ग ने कहा।

गर्ग परिवार के दर्द ने एक ऐसे मंच को जन्म दिया है जिसने प्रमुख निवेशकों का ध्यान आकर्षित किया है: Better.com के पास & nbsp; बंद है& Nbsp;सीरीज़ में $ 100 मिलियन सहयोगी फाइनेंशियल, क्लेनर पर्किन्स, सिटीग्रुप, अमेरिकन एक्सप्रेस और गोल्डमैन सैक्स से वित्तपोषण। स्थापना के बाद से, कंपनी, जो देश भर के 36 राज्यों में है, ने 3 बिलियन डॉलर से अधिक ऋण, मंच की गति से खींचा (33.6 दिन बनाम उद्योग का औसत 42 दिन बंद करने के लिए), उपयोगकर्ता-मित्रता (80) प्रक्रिया का% डिजिटल है, दस्तावेजों को अपलोड करने से लेकर सिफारिशें प्राप्त करने तक), और लचीलापन (ग्राहक अपने लिए सुविधाजनक समय पर ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से बंधक सलाहकारों के साथ फोन कॉल को शेड्यूल कर सकते हैं)।

बेटर.कॉम को मिलेनियल्स की जरूरतों से निपटने के लिए भी अच्छी तरह से रखा गया है, जिनके पास पिछली पीढ़ियों के रूप में एक नया घर खरीदने की बहुत इच्छा है – लेकिन इससे निपटने के लिए बस मुद्दों का एक अलग सेट है। "सहस्त्राब्दी पीढ़ी अपनी उम्र से पहले की पीढ़ी की तुलना में धीमी दर पर खरीद रही है। हालांकि, यह एक बहुत इच्छा की कमी के बजाय घर खरीदने की टाल है। यदि आप अधिकांश मिलेनियल्स से बात करते हैं, तो वे वास्तव में एक घर खरीदना चाहते हैं (और वास्तव में, जेनरल की तुलना में पिछले साल अधिक मिलेनियल्स ने घर खरीदे थे)। लेकिन वे इसे बाद के चरण में खरीद रहे हैं। इसका कारण यह है कि उनके पास किसी भी पूर्व पीढ़ी की तुलना में अधिक छात्र ऋण का भुगतान करना है। हम लागत कम करके उनकी मदद करने में सक्षम हैं। इसलिए यदि हमारी दर का मतलब है कि $ 300,000 का घर खरीदने के लिए $ 1800 प्रति माह का भुगतान करने के बजाय आपको $ 1500 का भुगतान करना होगा जो स्वचालित रूप से आपके ऋण को आय अनुपात में कम कर देता है क्योंकि आप प्रति माह $ 300 को Better.com बनाम प्रतियोगिता से बचा रहे हैं," गर्ग ने कहा।

प्लेटफ़ॉर्म की गति भी एक प्रमुख विक्रय बिंदु है। "औसत बंधक प्रक्रिया में आज 60 दिन लगते हैं। इसलिए, लोग लगभग उतना ही समय बिताते हैं, जितना मकान की तलाश में वे करते हैं। हम स्वीकृत होने के लिए उस समय को 6 सप्ताह से कम करने में सक्षम हैं और नीचे बंद कर दिया गया है, साथ ही साथ 10-20 मिनट यह जानने में सक्षम हैं कि हम कितना आवास ले सकते हैं, और पूर्व-अनुमोदन पत्र प्राप्त करने के लिए, ताकि आप अपने ऋण को 10 दिनों में बंद कर सकते हैं। यह प्रक्रिया को बहुत आसान और तेज़ बनाता है। जिस तरह से हम ऐसा करने में सक्षम हैं, वह हम आपसे आपके जीवन के पूरे इतिहास के लिए नहीं पूछ रहे हैं: हम तृतीय-पक्ष डेटा सेवाओं, आय और संपत्ति सत्यापन एजेंसी का लाभ उठा रहे हैं और उस डेटा को आपसे मांगने के बजाय सीधे आपके लिए प्राप्त कर रहे हैं उस डेटा के सभी। और जब आपके बैंक नहीं हैं, तो हम रातें और सप्ताहांत खोल रहे हैं," गर्ग ने बताया।

बेटरी डॉट कॉम ने फेडरल शटडाउन के दौरान समाज को वापस देने के तरीकों में से एक पाया है। गर्ग कहानी से संबंधित है कि यह विचार कैसे आया। "यह दिलचस्प था कि हमारे पास एक नया वकील था जो हमारे अनुपालन और कानूनी टीम में शामिल हो गया और वह न्यूयॉर्क के दक्षिणी जिले से आया, जो वकीलों के लिए देश में अभियोजक के रूप में काम करने के लिए सबसे अच्छी जगहों में से एक है। मैंने उससे पूछा कि चीजें कैसे चल रही हैं, और उसने मुझे बताया कि वे शटडाउन के बारे में चिंतित थे और वे इस बारे में चिंतित थे कि वे अपने बंधक का भुगतान कैसे करेंगे। & nbsp; & nbsp; तो, हमने कहा 'क्यों वे घर से पुनर्वित्त प्राप्त नहीं करते हैं। ? ' दुर्भाग्य से, हालांकि यह 45 से 60 दिनों के लिए बहुत लंबा हो रहा था – और लोगों के पास बंधक भुगतान है जो उन्हें बनाने की आवश्यकता है। इसलिए, हमने कहा कि हम इन सभी संघीय कर्मचारियों के लिए उपलब्ध बंधक को पुनर्व्यवस्थित और पुनर्वित्त क्यों नहीं करते हैं और हमने शटडाउन के साथ होने तक उन्हें कोई भुगतान करने के लिए नहीं कहा है। & nbsp; वेल्स फारगो या चेस या क्विक जैसे किसी व्यक्ति के लिए यह असंभव होगा और फिर भी हमने इसे सचमुच लागू कर दिया और जो लोग प्रभावित हुए संघीय एजेंसियों के कर्मचारी थे उनके लिए आवेदन को ट्रैक करने के लिए एक टास्क फोर्स को बुलाया।"

अंतिम नोट पर, गर्ग परिवार की घर खरीदने की खोज अभी तक समाप्त नहीं हुई है। "मैं अभी भी कल की तरह नहीं हूं, मैं न्यूयॉर्क शहर में रहना चाहता हूं, जहां मैं अपनी पूरी जिंदगी जी चुका हूं। मैंने कहा कि मैं तब तक एक जगह नहीं खरीदूंगा, जब तक कि मुझे बेटर.कॉम बंधक नहीं मिल जाता। हम अभी तक उस मामले के लिए न्यूयॉर्क शहर या न्यूयॉर्क राज्य में नहीं रह रहे हैं और हम वहां रहने के बाद सही करेंगे। मैं और अधिक भुगतान क्यों करना चाहूंगा?"

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विशाल गर्ग, संस्थापक और सीईओ बेटर डॉट कॉम

Better.com

यह केवल तब था जब विशाल गर्ग और उनकी पत्नी ने न्यूयॉर्क शहर में एक बंधक प्राप्त करने की कोशिश की थी कि उन्हें एहसास हुआ कि सिस्टम कितना अक्षम और टूटा हुआ था। "मेरी पत्नी हमारे दूसरे बच्चे के साथ गर्भवती थी और हम अभी भी किराए पर थे। हमने एक जगह खो दी जिसे हम एक ऑल-कैश खरीदार को खरीदना चाहते थे क्योंकि हमारी बंधक प्रक्रिया इतनी लंबी और अक्षम थी। ये सभी छिपे हुए शुल्क थे, मैं नहीं बता सकता था कि कौन सा दस्तावेज़ था। इसलिए, मैंने वास्तव में डाउन पेमेंट का उपयोग किया था जिसे हमने घर के लिए बचाया था और इसका उपयोग बेटर डॉट कॉम को शुरू करने के लिए किया था, एक उपभोक्ता को यह पता लगाने में सक्षम होने के विचार के साथ कि वे कितना खर्च कर सकते हैं, उनकी दर क्या है और यहां तक ​​कि किसी के साथ जुड़ने के लिए भी। गर्ग ने कहा कि कौन उन्हें तीन मिनट में मंजूरी दे सकता है।

गर्ग परिवार के दर्द ने एक ऐसे मंच को जन्म दिया है जिसने प्रमुख निवेशकों का ध्यान आकर्षित किया है: Better.com बंद हो गया है एली फाइनेंशियल, क्लिनर पर्किन्स, सिटीग्रुप, अमेरिकन एक्सप्रेस और गोल्डमैन सैक्स से श्रृंखला सी वित्तपोषण में $ 100 मिलियन। स्थापना के बाद से, कंपनी, जो देश भर के 36 राज्यों में है, ने 3 बिलियन डॉलर से अधिक ऋण, मंच की गति से खींचा (33.6 दिन बनाम उद्योग का औसत 42 दिन बंद करने के लिए), उपयोगकर्ता-मित्रता (80) प्रक्रिया का% डिजिटल है, दस्तावेजों को अपलोड करने से लेकर सिफारिशें प्राप्त करने तक), और लचीलापन (ग्राहक अपने लिए सुविधाजनक समय पर ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से बंधक सलाहकारों के साथ फोन कॉल को शेड्यूल कर सकते हैं)।

बेटर.कॉम को मिलेनियल्स की जरूरतों से निपटने के लिए भी अच्छी तरह से रखा गया है, जिनके पास पिछली पीढ़ियों के रूप में एक नया घर खरीदने की बहुत इच्छा है – लेकिन इससे निपटने के लिए बस मुद्दों का एक अलग सेट है। "सहस्त्राब्दी पीढ़ी अपनी उम्र के सापेक्ष पहले की पीढ़ी की तुलना में धीमी दर पर खरीद रही है। हालांकि, इसका एक बहुत कुछ वास्तव में इच्छा की कमी के बजाय घर खरीदने की टालमटोल है। यदि आप अधिकांश मिलेनियल्स से बात करते हैं, तो वे वास्तव में चाहते हैं। एक घर खरीदें (और वास्तव में, जेनर की तुलना में पिछले साल अधिक मिलेनियल्स ने घर खरीदे थे)। लेकिन वे इसे बाद के चरण में खरीद रहे हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि उनके पास किसी भी पूर्व पीढ़ी की तुलना में भुगतान करने के लिए अधिक छात्र ऋण है। लागत कम करने में उनकी मदद करें। इसलिए यदि हमारी दर का मतलब है कि $ 300,000 का घर खरीदने के लिए $ 1800 का भुगतान करने के बजाय आपको $ 1500 का भुगतान करना होगा जो स्वचालित रूप से आपके ऋण को आय अनुपात में कम कर देता है क्योंकि आप बेहतर के साथ औसतन $ 300 प्रति माह बचत कर रहे हैं। कॉम बनाम प्रतियोगिता, “गर्ग ने कहा।

प्लेटफ़ॉर्म की गति भी एक प्रमुख विक्रय बिंदु है। "औसत बंधक प्रक्रिया में आज 60 दिन लगते हैं। इसलिए, लोग लगभग उतना ही समय बिताते हैं, जितने मकानों की तलाश में वे घर का वित्तपोषण करते हैं, उतना ही वे घर की तलाश में करते हैं। हम स्वीकृत होने और बंद होने के लिए उस समय को 6 सप्ताह से कम कर सकते हैं। नीचे, 10-20 मिनट के लिए कम से कम यह जानने में सक्षम होने के लिए कि हम कितना आवास प्राप्त कर सकते हैं, और पूर्व-अनुमोदन पत्र प्राप्त करने के लिए, ताकि आप अपने ऋण को 10 दिनों में कम कर सकें। आसान और तेज़। जिस तरह से हम कर सकते हैं वह यह है कि हम आपसे आपके जीवन के पूरे इतिहास के लिए नहीं पूछ रहे हैं: हम तृतीय-पक्ष डेटा सेवाओं, आय और संपत्ति सत्यापन एजेंसी का लाभ उठा रहे हैं और इसके बजाय सीधे आपके लिए वह डेटा प्राप्त कर रहे हैं गर्ग ने बताया, "आप सभी से उस डेटा के लिए पूछ रहे हैं। और हम रात और सप्ताहांत खुले हैं।"

बेटरी डॉट कॉम ने फेडरल शटडाउन के दौरान समाज को वापस देने के तरीकों में से एक पाया है। गर्ग कहानी से संबंधित है कि यह विचार कैसे आया। "यह दिलचस्प था कि हमारे पास एक नया वकील था जो हमारे अनुपालन और कानूनी टीम में शामिल हो गया था और वह न्यूयॉर्क के दक्षिणी जिले से आई थी जो वकीलों के लिए देश में अभियोजक के रूप में काम करने के लिए सबसे अच्छी जगहों में से एक है। मैंने उनसे पूछा कि चीजें कैसे चल रही थीं। , और उसने मुझे बताया कि वे शटडाउन के बारे में चिंतित थे और वे चिंतित थे कि वे अपने बंधक का भुगतान कैसे करेंगे। इसलिए, हमने कहा 'वे घर से पुनर्वित्त प्राप्त क्यों नहीं करते?' दुर्भाग्य से, हालांकि यह बहुत लंबा हो रहा था – जैसे 45 से 60 दिन और लोगों के पास बंधक भुगतान है जो उन्हें बनाने की आवश्यकता है। इसलिए, हमने कहा कि हम इन सभी संघीय श्रमिकों के लिए बंधक को पुनर्व्यवस्थित और पुनर्वित्त क्यों नहीं करते हैं और हम नहीं करेंगे। शटडाउन होने तक उन्हें कोई भी भुगतान करने के लिए कहें। वेल्स फारगो या चेस या क्विक जैसे किसी व्यक्ति के लिए यह असंभव होगा और फिर भी हमने सचमुच इसे लागू कर दिया और किसी भी कर्मचारी के लिए एप्लिकेशन को फास्ट ट्रैक करने के लिए एक टास्क फोर्स को बुलाया। संघीय एजेंसियों को प्रभावित किया गया। "

अंतिम नोट पर, गर्ग परिवार की घर खरीदने की खोज अभी तक समाप्त नहीं हुई है। "मैं अभी भी कल की तरह खुद नहीं हूं, मैं न्यूयॉर्क शहर में रहना चाहता हूं, जहां मैं लगभग अपना पूरा जीवन बड़ा कर चुका हूं। मैंने कहा कि मैं तब तक एक जगह नहीं खरीदूंगा, जब तक कि मुझे बेटर.कॉम बंधक नहीं मिल सकता। हम अभी तक उस मामले के लिए न्यूयॉर्क शहर या न्यूयॉर्क राज्य में नहीं रह रहे हैं और हम वहां रहने के बाद सही करेंगे। मैं और अधिक भुगतान क्यों करना चाहता हूं? "