कैसे अपने व्यापार में चपलता, नवीनता और विकास के लिए पार्टनर इकोसिस्टम का निर्माण करें



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गेटी

टेक इंडस्ट्री में 30 साल से अधिक समय से बिजनेस पार्टनर इकोसिस्टम का आर्किटेक्चर और प्रबंधन करने वाले किसी व्यक्ति के रूप में, मुझे इस बात में काफी दिलचस्पी है कि इकोसिस्टम को लेट के मैनेजमेंट पंडितों से मिल रहा है।

मैंने देखा है कि अधिक से अधिक कंपनियां पार्टनर इकोसिस्टम के बारे में सोचने लगी हैं "नया" बढ़ावा देने में मदद करने का तरीका विकास और नवाचारहालांकि, मेरा मानना ​​है कि वे हमेशा से थे। अब जब अधिक उद्योग डिजिटल रूप से समझदार हो रहे हैं, ये भागीदार पारिस्थितिकी तंत्र डिजिटल व्यवधान को नेविगेट करने और बदलने के लिए अधिक चुस्त और उत्तरदायी बनने के लिए एक महत्वपूर्ण तरीका है।

पार्टनर इकोसिस्टम का निर्माण क्यों करें?

मेरा पसंदीदा उदाहरण जॉन डीरे हैं। ब्रांड के साथ मेरा कोई संबंध नहीं है, लेकिन मुझे लगता है कि इसका विकास साझेदार पारिस्थितिकी प्रणालियों का एक उत्कृष्ट उदाहरण है। जॉन डीरे 180 वर्ष पुरानी एक कंपनी है जो अपने ट्रैक्टरों के लिए जानी जाती है और कई औद्योगिक उपकरण और मशीनरी बनाती है।

एक किसान की बेटी के रूप में, मैंने 6 साल की उम्र में एक ट्रैक्टर चलाना सीख लिया। मैंने कभी सोचा भी नहीं था कि कुछ साल पहले एक ट्रैक्टर भी बन जाएगा। जॉन जॉन डीरे ट्रैक्टर डेटा एकत्र कर सकते हैं और इसे स्वतंत्र सॉफ्टवेयर डेवलपर्स द्वारा उपयोग किए जाने वाले क्लाउड पर एप्लिकेशन के एक स्पेक्ट्रम के लिए अपलोड कर सकते हैं, जिसे किसान कंप्यूटर, टैबलेट या स्मार्टफोन से एक्सेस कर सकते हैं।

जॉन डीरे ने अपने उत्पाद को अलग करने और कम महंगे, कमोडिटी ट्रैक्टरों के साथ बेहतर प्रतिस्पर्धा करने के लिए इस पारिस्थितिकी तंत्र मंच की शुरुआत की। वे अब सिर्फ एक ट्रैक्टर नहीं बेचते हैं; वे अब डिजिटल खेती बेचते हैं और पारिस्थितिकी तंत्र इसे संभव बनाता है। जॉन डीरे नाम, प्लेटफ़ॉर्म और बाज़ार पहुंच का लाभ उठाकर नए ग्राहक मूल्य बनाने के लिए उत्सुक कई कंपनियां एक से अधिक साझेदारों को बनाने, स्थापित करने और बनाए रखने या नवप्रवर्तन को बनाए रखने के लिए कोई भी कंपनी नहीं बना सकीं।

साझेदारों का यह नेटवर्क व्यावसायिक लचीलापन बनाता है। ऐसे कई विचार और नए उत्पाद हैं जो न केवल जॉन डीरे की मदद करते हैं बल्कि इसके सभी भागीदारों को ग्राहकों की आवश्यकताओं को बदलने के लिए अधिक उत्तरदायी हैं। ग्राहक के अपने ज्ञान को साझा करके, वे सभी रुझानों के बारे में अधिक जागरूक हो सकते हैं, और पारिस्थितिकी तंत्र में किसी के पास अगला बड़ा विचार होगा जिसे ग्राहक अनुभव को बदलने और सुधारने के लिए प्रतिक्रिया देने के लिए उत्तोलन किया जा सकता है।

पारिस्थितिक तंत्र भी चिपचिपाहट प्रदान करते हैं। उससे मेरा मतलब क्या है? खैर, बता दें कि औसत किसान पारिस्थितिकी तंत्र से तीन अनुप्रयोग खरीदता है, और वे अपने व्यवसाय के प्रबंधन में इन अनुप्रयोगों पर निर्भर होते हैं। प्रत्येक एप्लिकेशन अपने स्वयं के अनूठे लाभों को प्रदान करता है, लेकिन कल्पना करें कि एक दिन, किसान को एक नया ट्रैक्टर चाहिए। किसान के पास एक ही निर्माता के साथ रहने की अधिक संभावना है, इसलिए उन्हें इन अनुप्रयोगों को छोड़ना होगा या नए लोगों पर स्विच नहीं करना होगा। स्विचिंग में निर्मित असुविधा है। यह बिल्कुल वफादारी नहीं है, इसलिए इसे चिपचिपाहट कहा जाता है।

इस प्रकार का पारिस्थितिकी तंत्र कैसे बनता है?

हमेशा ग्राहक से शुरू करें। आप ग्राहक समस्या का फ्रेम कैसे करते हैं, जिससे आप पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करेंगे। आप खुद से पूछकर ऐसा कर सकते हैं:

1. आज मैं ग्राहकों के लिए क्या समस्या हल कर रहा हूं?

2. क्या अन्य दर्द बिंदु हैं जिन्हें मैं संबोधित नहीं कर रहा हूं?

3. क्या मेरे बाजार में ऐसी कंपनियां हैं जो अंतराल को भरने के लिए समाधान प्रदान करती हैं?

आपके सर्वोत्तम साथी संभावनाएँ आज आपके ग्राहकों की सेवा कर रही हैं, पूरक उत्पाद और सेवाएँ प्रदान कर रही हैं। अपने स्वयं के व्यवसाय में, उदाहरण के लिए, मेरे ग्राहक अक्सर अधिक विश्लेषण के लिए पूछते हैं। मैं स्वयं वह सेवा प्रदान नहीं करता, लेकिन मेरे पास ऐसे साथी हैं जो करते हैं। मैं ग्राहकों को अधिक मूल्य प्रदान करता हूं क्योंकि मेरे पास भागीदारों का एक पारिस्थितिकी तंत्र है जो मेरे द्वारा प्रदान किए जाने वाले समाधानों की सीमा का विस्तार करता है।

भागीदारों को भर्ती करने की कुंजी समझ रही है कि उन्हें आपके पारिस्थितिकी तंत्र का सदस्य बनने के लिए एक व्यावसायिक कारण की आवश्यकता है। वे कैसे लाभान्वित होंगे, इस बारे में स्पष्ट रहें और उस लाभ को बनाने के लिए आप किस तरह भागीदार होंगे, इसके लिए एक योजना बनाएं। उदाहरण के लिए, आप अपने साथी की वस्तुओं और सेवाओं को बड़े समाधान में कैसे शामिल करते हैं? ग्राहकों तक पहुंचने और राजस्व उत्पन्न करने के लिए आप कैसे एक साथ बिक्री और बिक्री करते हैं? जीत-जीत की मानसिकता अपनाएं। जब आपका साथी जीतता है, तो आप क्या करते हैं! अपने इकोसिस्टम में उलझकर, पार्टनर बड़े समाधान का हिस्सा बन जाते हैं और अपने ग्राहक आधार तक पहुंच प्राप्त करते हैं। आप रिश्ते के परिणामस्वरूप उनके ग्राहक आधार तक पहुंच प्राप्त करते हैं। सफल पार्टनर इकोसिस्टम में, सभी पार्टियां इकोसिस्टम का हिस्सा बनने के लिए बिजनेस रिसीबिलिटी, इनोवेशन और स्टिकीनेस के फायदों में काफी मार्केट तक पहुंच और शेयर करती हैं।

जॉन डीरे सिर्फ एक उदाहरण है कि कैसे एक उत्पाद कंपनी एक पारिस्थितिकी तंत्र मंच बन गई। कई अन्य हैं। जैसे ही ग्राहक समाधान अधिक जटिल हो जाते हैं, समस्या का समाधान करने के लिए उत्पादों, सेवाओं और विशेषज्ञता का सूट प्रदान करने के लिए एक पारिस्थितिकी तंत्र लेता है। कोई भी कंपनी इसे अकेले नहीं कर सकती है। मेरा मानना ​​है कि प्रत्येक कंपनी, बड़े या छोटे, को गंभीरता से मूल्यांकन करना चाहिए कि क्या उनके पास एक पारिस्थितिकी तंत्र मंच बनाने या एक में शामिल होने का अवसर है। मेरे दृष्टिकोण से, एक पारिस्थितिकी तंत्र का हिस्सा होना निश्चित रूप से एक रणनीति है जिसे अनदेखा नहीं किया जा सकता है।

फोर्ब्स सैन फ्रांसिस्को बिजनेस काउंसिल ग्रेटर सैन फ्रांसिस्को में व्यवसाय के मालिकों के लिए अग्रणी विकास और नेटवर्किंग संगठन है।
क्या मैं योग्य हूं?

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टेक इंडस्ट्री में 30 साल से अधिक समय से बिजनेस पार्टनर इकोसिस्टम का आर्किटेक्चर और प्रबंधन करने वाले किसी व्यक्ति के रूप में, मुझे इस बात में काफी दिलचस्पी है कि इकोसिस्टम को लेट के मैनेजमेंट पंडितों से मिल रहा है।

मैंने देखा है कि अधिक से अधिक कंपनियां विकास और नवाचार को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए "नए" तरीके से पार्टनर इकोसिस्टम के बारे में सोचने लगी हैं। हालांकि, मेरा मानना ​​है कि वे हमेशा से थे। अब जब अधिक उद्योग डिजिटल रूप से समझदार हो रहे हैं, ये भागीदार पारिस्थितिकी तंत्र डिजिटल व्यवधान को नेविगेट करने और बदलने के लिए अधिक चुस्त और उत्तरदायी बनने के लिए एक महत्वपूर्ण तरीका है।

पार्टनर इकोसिस्टम का निर्माण क्यों करें?

मेरा पसंदीदा उदाहरण जॉन डीरे हैं। ब्रांड के साथ मेरा कोई संबंध नहीं है, लेकिन मुझे लगता है कि इसका विकास साझेदार पारिस्थितिकी प्रणालियों का एक उत्कृष्ट उदाहरण है। जॉन डीरे 180 वर्ष पुरानी एक कंपनी है जो अपने ट्रैक्टरों के लिए जानी जाती है और कई औद्योगिक उपकरण और मशीनरी बनाती है।

एक किसान की बेटी के रूप में, मैंने 6 साल की उम्र में एक ट्रैक्टर चलाना सीख लिया। मैंने कभी सोचा भी नहीं था कि कुछ साल पहले एक ट्रैक्टर भी बन जाएगा। जॉन जॉन डीरे ट्रैक्टर डेटा एकत्र कर सकते हैं और इसे स्वतंत्र सॉफ्टवेयर डेवलपर्स द्वारा उपयोग किए जाने वाले क्लाउड पर एप्लिकेशन के एक स्पेक्ट्रम के लिए अपलोड कर सकते हैं, जिसे किसान कंप्यूटर, टैबलेट या स्मार्टफोन से एक्सेस कर सकते हैं।

जॉन डीरे ने अपने उत्पाद को अलग करने और कम महंगे, कमोडिटी ट्रैक्टरों के साथ बेहतर प्रतिस्पर्धा करने के लिए इस पारिस्थितिकी तंत्र मंच की शुरुआत की। वे अब सिर्फ एक ट्रैक्टर नहीं बेचते हैं; वे अब डिजिटल खेती बेचते हैं और पारिस्थितिकी तंत्र इसे संभव बनाता है। जॉन डीरे नाम, प्लेटफ़ॉर्म और बाज़ार पहुंच का लाभ उठाकर नए ग्राहक मूल्य बनाने के लिए उत्सुक कई कंपनियां एक से अधिक साझेदारों को बनाने, स्थापित करने और बनाए रखने या नवप्रवर्तन को बनाए रखने के लिए कोई भी कंपनी नहीं बना सकीं।

साझेदारों का यह नेटवर्क व्यावसायिक लचीलापन बनाता है। ऐसे कई विचार और नए उत्पाद हैं जो न केवल जॉन डीरे की मदद करते हैं बल्कि इसके सभी भागीदारों को ग्राहकों की आवश्यकताओं को बदलने के लिए अधिक उत्तरदायी हैं। ग्राहक के अपने ज्ञान को साझा करके, वे सभी रुझानों के बारे में अधिक जागरूक हो सकते हैं, और पारिस्थितिकी तंत्र में किसी के पास अगला बड़ा विचार होगा जिसे ग्राहक अनुभव को बदलने और सुधारने के लिए प्रतिक्रिया देने के लिए उत्तोलन किया जा सकता है।

पारिस्थितिक तंत्र भी चिपचिपाहट प्रदान करते हैं। उससे मेरा मतलब क्या है? खैर, बता दें कि औसत किसान पारिस्थितिकी तंत्र से तीन अनुप्रयोग खरीदता है, और वे अपने व्यवसाय के प्रबंधन में इन अनुप्रयोगों पर निर्भर होते हैं। प्रत्येक एप्लिकेशन अपने स्वयं के अनूठे लाभों को प्रदान करता है, लेकिन कल्पना करें कि एक दिन, किसान को एक नया ट्रैक्टर चाहिए। किसान के पास एक ही निर्माता के साथ रहने की अधिक संभावना है, इसलिए उन्हें इन अनुप्रयोगों को छोड़ना होगा या नए लोगों पर स्विच नहीं करना होगा। स्विचिंग में निर्मित असुविधा है। यह बिल्कुल वफादारी नहीं है, इसलिए इसे चिपचिपाहट कहा जाता है।

इस प्रकार का पारिस्थितिकी तंत्र कैसे बनता है?

हमेशा ग्राहक से शुरू करें। आप ग्राहक समस्या का फ्रेम कैसे करते हैं, जिससे आप पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करेंगे। आप खुद से पूछकर ऐसा कर सकते हैं:

1. आज मैं ग्राहकों के लिए क्या समस्या हल कर रहा हूं?

2. क्या अन्य दर्द बिंदु हैं जिन्हें मैं संबोधित नहीं कर रहा हूं?

3. क्या मेरे बाजार में ऐसी कंपनियां हैं जो अंतराल को भरने के लिए समाधान प्रदान करती हैं?

आपके सर्वोत्तम साथी संभावनाएँ आज आपके ग्राहकों की सेवा कर रही हैं, पूरक उत्पाद और सेवाएँ प्रदान कर रही हैं। अपने स्वयं के व्यवसाय में, उदाहरण के लिए, मेरे ग्राहक अक्सर अधिक विश्लेषण के लिए पूछते हैं। मैं स्वयं वह सेवा प्रदान नहीं करता, लेकिन मेरे पास ऐसे साथी हैं जो करते हैं। मैं ग्राहकों को अधिक मूल्य प्रदान करता हूं क्योंकि मेरे पास भागीदारों का एक पारिस्थितिकी तंत्र है जो मेरे द्वारा प्रदान किए जाने वाले समाधानों की सीमा का विस्तार करता है।

भागीदारों को भर्ती करने की कुंजी समझ रही है कि उन्हें आपके पारिस्थितिकी तंत्र का सदस्य बनने के लिए एक व्यावसायिक कारण की आवश्यकता है। वे कैसे लाभान्वित होंगे, इस बारे में स्पष्ट रहें और उस लाभ को बनाने के लिए आप किस तरह भागीदार होंगे, इसके लिए एक योजना बनाएं। उदाहरण के लिए, आप अपने साथी की वस्तुओं और सेवाओं को बड़े समाधान में कैसे शामिल करते हैं? ग्राहकों तक पहुंचने और राजस्व उत्पन्न करने के लिए आप कैसे एक साथ बिक्री और बिक्री करते हैं? जीत-जीत की मानसिकता अपनाएं। जब आपका साथी जीतता है, तो आप क्या करते हैं! अपने इकोसिस्टम में उलझकर, पार्टनर बड़े समाधान का हिस्सा बन जाते हैं और अपने ग्राहक आधार तक पहुंच प्राप्त करते हैं। आप रिश्ते के परिणामस्वरूप उनके ग्राहक आधार तक पहुंच प्राप्त करते हैं। सफल पार्टनर इकोसिस्टम में, सभी पार्टियां इकोसिस्टम का हिस्सा बनने के लिए बिजनेस रिसीबिलिटी, इनोवेशन और स्टिकीनेस के फायदों में काफी मार्केट तक पहुंच और शेयर करती हैं।

जॉन डीरे सिर्फ एक उदाहरण है कि कैसे एक उत्पाद कंपनी एक पारिस्थितिकी तंत्र मंच बन गई। कई अन्य हैं। जैसे ही ग्राहक समाधान अधिक जटिल हो जाते हैं, समस्या का समाधान करने के लिए उत्पादों, सेवाओं और विशेषज्ञता का सूट प्रदान करने के लिए एक पारिस्थितिकी तंत्र लेता है। कोई भी कंपनी इसे अकेले नहीं कर सकती है। मेरा मानना ​​है कि प्रत्येक कंपनी, बड़े या छोटे, को गंभीरता से मूल्यांकन करना चाहिए कि क्या उनके पास एक पारिस्थितिकी तंत्र मंच बनाने या एक में शामिल होने का अवसर है। मेरे दृष्टिकोण से, एक पारिस्थितिकी तंत्र का हिस्सा होना निश्चित रूप से एक रणनीति है जिसे अनदेखा नहीं किया जा सकता है।