ब्लोमिन ब्रांड्स के लिज़ स्मिथ के साथ क्यू एंड ए



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यह साक्षात्कार महान नेताओं के साथ बातचीत की चल रही श्रृंखला का एक हिस्सा है कि कैसे वे अपने जीवन और अपनी टीमों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो विचलित करने की उम्र में सबसे अधिक मायने रखती है। & nbsp;

  • प्रोफ़ाइल: एलिजाबेथ (लिज़) स्मिथ, पूर्व सीईओ और ब्लोमिन ब्रांड्स, इंक के वर्तमान कार्यकारी बोर्ड अध्यक्ष। 48 राज्यों और 20 देशों के लगभग 1,500 रेस्तरां के ऑपरेटर या फ्रेंचाइज़र, जिनमें आउटबैक भी शामिल है Steakhouse, Carrabba की इटैलियन ग्रिल, Bonefish Grill और फ्लेमिंग्स Prime Steakhouse और वाइन बार, के साथ दुनिया भर में 93,000 कर्मचारी हैं। & nbsp; & nbsp;

यदि आप अपने जीवन और करियर को व्यवस्थित रूप से प्रकट करने की अनुमति देते हैं, तो निर्णय लेने के साथ-साथ कठोर, व्यक्तिगत रणनीतिक योजना पर ध्यान न दें, लेकिन अपने स्वयं के अंतर्ज्ञान और अनुभव पर ध्यान दें; & nbsp;

लिज़ स्मिथ 10 साल से अधिक समय से ब्लोमिन ब्रांड्स के इंक। के सीईओ थे और उन्होंने संघर्षरत उद्यम के विकास में मदद की, इसे विकास के लिए स्थायी प्लेटफार्मों के साथ मजबूत ब्रांडों के पोर्टफोलियो में बदल दिया।

ध्यान विज्ञान के लेंस के माध्यम से देखते हुए, यह कोई आश्चर्य नहीं है कि स्मिथ की सफलता उसकी मौजूदगी और दूसरों को प्रामाणिक रूप से सुनने की क्षमता के कारण है। वह अपनी टीमों को ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित करती हैं, विशेषकर स्वयं रेस्तरां में। यह वहां है, स्मिथ का मानना ​​है, कि हम "ऑफ़लाइन" के साथ बातचीत करने वाले किसी अन्य व्यक्ति की सरल, भौतिक उपस्थिति से सबसे अधिक लाभ उठाते हैं। स्मिथ का मानना ​​है कि डिनर टेबल डिजिटल युग में मानव कनेक्शन का अंतिम गढ़ हो सकता है। & nbsp;

कर्ट स्टीनहर्स्ट (सीएस): उन वर्षों के दौरान, जो आपने नेतृत्व में बिताए थे, आप क्या कहेंगे कि आपने क्या ध्यान दिया है? & Nbsp;

लिज़ स्मिथ (LS):& Nbsp; मेरा व्यक्तिगत कार्य / जीवन दर्शन हमेशा अपने आप को जीवन और मेरे करियर के बारे में जानने की अनुमति देता है। मैं किसी भी मास्टर प्लान, किसी भी गेम प्लान का विरोध करता हूं, और मुझे लगता है कि जो मुझे करने की अनुमति देता है वह फुर्तीला होना है, मेरी सोच में फुर्तीली और चालू है। यह अप्रत्याशित विस्फोट और अप्रत्याशित अनुभव है जो मेरे लिए सबसे शिक्षाप्रद और ज्ञानवर्धक रहा है। & nbsp;

सीएस: क्या आप अपने अतीत में किसी विशेष चीज के लिए अपने दृष्टिकोण का पता लगाएंगे? क्या आपने ऐसे सबक सीखे हैं जिनसे आपको वह दर्शन प्राप्त हुआ?

लोकसभा: खैर, ईमानदारी से, मैं एक चिंतित बच्चा था, और मेरे पास माता-पिता होने का सौभाग्य था जो उस समय वापस आ गए थे। उन्होंने मुझे वास्तव में बहुत सारे उपकरण सिखाए हैं ताकि मैं यह जान सकूं कि मैं वर्तमान में रह रहा हूं, नहीं "catastrophizing" बातें। मेरे माता-पिता महान कह रहे थे: आज आपको यही करना है, यही आपको कल करना है, हम बड़ी सफलता या डूम्सडे को प्रोजेक्ट नहीं करने जा रहे हैं … प्रत्येक दिन एक नया अंक बनाने का मौका है। इसलिए मैंने कभी ऐसा महसूस नहीं किया कि मैंने कुछ भी किया है – अच्छा या बुरा – मेरी अंतिम परिभाषा थी। & nbsp;

उन्होंने हम सभी को इस माहौल में रखा है – यह वही है जो आप हर दिन करते हैं जो आपको अंतिम लक्ष्य तक पहुंचाता है – यह क्या था, इसने जवाबदेही को मजबूर किया, लेकिन यह एक अद्भुत विश्वास को भी मजबूर करता है कि आप कथा को बदल सकते हैं, अपनी समस्याओं को ठीक कर सकते हैं, विफलता से वापस आ सकते हैं, इसे स्वीकार कर सकते हैं। यह कभी भी अंतिम शब्द नहीं था – आपकी सफलता या आपकी विफलता। और इससे मुझे बहुत मदद मिली जब वास्तव में कठिन समय का सामना करते हुए जब चीजें अच्छी तरह से नहीं चल रही थीं, लेकिन जब मुझे कुछ सफलता मिल रही थी, तो शुरुआती जीत की गोद भी नहीं लेनी थी। & nbsp;

सीएस: & nbsp; आपके माता-पिता की नौकरियां क्या थीं? & nbsp;

लोकसभा: मेरे माता-पिता सबसे खुशहाल शादीशुदा जोड़े थे जिन्हें मैंने कभी देखा है; वे वास्तव में प्यार में पागल थे, और वे तब तक थे जब तक मेरे पिता की मृत्यु नहीं हो गई। वे एक टीम थे। और मुझे नहीं पता था कि मेरे पिता 16 साल की उम्र तक बेहद सफल थे। क्योंकि हम एक ही घर में रहते थे। हमारे वही दोस्त थे। हम उन्हीं स्कूलों में गए। और हमारे पास बहुत आरामदायक जीवन था, बिल्कुल, लेकिन हम निश्चित रूप से खराब नहीं हुए थे। मेरा मतलब है, हम में से चार, पांच साल अलग थे। हम कार के लिए भारी प्रतिस्पर्धा कर रहे थे, एक अतिरिक्त कार थी जिसे मेरे पिताजी स्टेशन पर ले गए थे ताकि यह शनिवार को रक्तबीज की तरह हो जिसे कार मिल जाएगी। और मुझे महसूस नहीं हुआ कि मेरे पिता वास्तव में मेरे समकक्ष थे, जब तक कि वह एक फॉर्च्यून 500 कंपनी के सीईओ नहीं थे फिलाडेल्फिया इन्क्वायरर, जब मैं 16 साल का था, फिलाडेल्फिया में उच्च कमाई करने वाले लोगों के बारे में एक लेख छपा और स्कूल के साथियों ने मुझे बताया! मैं अभी तैर रहा था। & nbsp; & nbsp;मैं हावर्ड जॉनसन के ट्रेंटन में वेट्रेस के रूप में क्यों काम कर रहा हूँ?! (हँसी) … गंभीरता से, हम चारों [siblings] अब इसके बारे में मज़ाक करें, लेकिन मेरे माता-पिता प्यार कर रहे थे और दे रहे थे लेकिन उन्होंने निश्चित रूप से हमारा कुछ नहीं बिगाड़ा। जब हम 16 साल के थे, हम घर से बाहर हो गए, नौकरी कर रहे थे, पैसा कमा रहे थे।

मेरी माँ एक घर पर रहने वाली माँ थी, और वह बिल्कुल घर चलाती थी। मुझे लगता है कि 100,000 लोगों ने मेरे पिता को जवाब दिया, और मेरे पिता ने एक व्यक्ति को जवाब दिया और वह मेरी मां थी। और वास्तव में यह कैसे काम करता है। & nbsp;

सीएस: & nbsp; आपके नेतृत्व में कौन से मॉडल और फायदे हैं? आपके माता-पिता की भूमिकाएँ आपको कैसे प्रभावित करती हैं? & Nbsp;

लोकसभा: वैसे मेरे पिता का एक बेटा और तीन बेटियां थीं। और उन्होंने और मेरी माँ ने हमसे उतना ही अपेक्षा की, जितनी उन्होंने बेटे से की – यह उनके लिए असामान्य था। उन्होंने हम सभी को इस क्वेकर हाई स्कूल में भेजा, जबकि मेरे माता-पिता के कुछ दोस्तों ने केवल बेटे को भेजा था, क्योंकि पब्लिक स्कूल बेटियों के लिए काफी अच्छा था, यदि आप मेरा पीछा कर रहे हैं। इसलिए मेरे पिता को मेरी तीनों बहनों से वैसी ही उम्मीदें थीं, जैसी उन्होंने मेरे भाई के लिए की थीं। और उन्होंने हमेशा कहा, मैं आप बच्चों को सबसे अच्छी शिक्षा देता हूं जो मैं आपको दे सकता हूं, और फिर मैं आपको परामर्श और समर्थन देना चाहता हूं, लेकिन मैं आपको लाड़ प्यार नहीं कर रहा हूं और आपका रास्ता सुचारू कर रहा हूं। मुझे आप पर विश्वास है और सबसे अच्छा उपहार जो मैं आपको दे सकता हूं वह है मेरा विश्वास और विश्वास जो आप यह पता लगाने जा रहे हैं।& Nbsp;

वे दोनों मुझे एक ऐसा करियर बनाने के लिए प्रोत्साहित करते थे, जिसे मैंने पूरा किया और जो मुझे अच्छा लगा। वे दोनों बहुत ज्यादा थे अपने जुनून का पालन करें, अपने जुनून का पालन करें। यह मुझे परेशान करता है जब लोग "केवल" एक स्टे-ऑन-होम मॉम कहते हैं … मेरी मॉम एक स्टे-ऑन-होम माँ थी, जिन्होंने अपने विभिन्न क्षेत्रों में तीन बहुत, बहुत मजबूत और सफल महिलाओं का उत्पादन किया। & nbsp;

अपनी सोच में फुर्तीला और चालू रहने के लिए, स्मिथ ने इसे सरल रखने और अपने रास्ते का अनुसरण करने की सलाह दी, जिसमें अप्रत्याशित जासूस शामिल हैं। धैर्य चुकता करता है।

गेटी

सीएस: मैंने हाल ही में ध्यान विविधता के मूल्य पर एक लेख लिखा था, नेतृत्व में महिलाओं के व्यापार के लिए लाभ को देखते हुए क्योंकि वे सभी को अलग-अलग अनुभवों वाले व्यक्तियों के रूप में लाते हैं, क्योंकि वे अद्वितीय दृष्टिकोण रखते हैं। नेतृत्व में एक सफल महिला के रूप में, आपके अनुभव, सकारात्मक या नकारात्मक क्या थे, जिसने आपके करियर और दर्शन को आकार देने में मदद की?

लोकसभा: मैं 1985 में स्कूल से बाहर निकला और मैं एक निवेश बैंकिंग भूमिका में गया। इसलिए मैंने उन सभी चीजों का सामना किया है जो आप वर्षों में कल्पना कर सकते हैं, दोनों अच्छे और बुरे। मैं कहूंगा कि मेरी सफलता के लिए नंबर एक कुंजी यह है कि मेरे पास रास्ते में लोग थे, दोनों पुरुष और महिलाएं, जिन्होंने मुझे संरक्षक बनाने और मुझे प्रशिक्षित करने के लिए समय लिया। ऐसा कोई रास्ता नहीं है जहां मैं उनके बिना हूं। यह संयोग नहीं है कि मेरे प्रत्यक्ष मालिकों में से चार या पांच स्वयं फॉर्च्यून 500 कंपनियों के सीईओ बन गए हैं। & nbsp;

इसके अलावा, जैसा कि यह एक महिला होने के नाते से संबंधित है – मुझे लगता है कि तथ्य यह है कि मैं रोगी था, और खुद को बढ़ने की अनुमति दी, और हमेशा अगले पदोन्नति की तलाश में नहीं था, बहुत महत्वपूर्ण था। और ईमानदारी से कहूं तो मुझे अपनी सफलता के बारे में बहुत अधिक आशंका थी। जब मैं क्राफ्ट फूड्स में था, और मेरा पहला बेटा था, मैं पार्ट टाइम वापस चला गया … मुझे नहीं पता था कि क्या मैं पूरा समय वापस जाना चाहता हूं। फिर से, मुझे लगा कि जैसे मैं साथ गया था। मुझे लगता है कि धैर्य आपको सफलता और आत्मविश्वास और अनुरक्ति और मेंटरशिप बनाने की अनुमति देता है। बहुत से लोग – और मुझे लगता है कि पुरुष महिलाओं की तुलना में ऐसा करने के लिए अधिक संवेदनशील हैं – तेजी से पदोन्नति, तेजी से भुगतान बंद की तलाश में हैं, और कभी-कभी, ईमानदारी से, धीमी और स्थिर दौड़ जीतता है। & nbsp;

क्योंकि मेरा करियर साथ-साथ चला, और फिर इसमें तेजी आई, और फिर यह बस चला गया, बूम। पहले 10 वर्षों में, मैंने अच्छा किया, मैं हमेशा "अपनी कक्षा में सबसे ऊपर" था, लेकिन तब, जब मैं 38 वर्ष का था, तब तक मेरी उम्र के हिसाब से मेरी ज़िम्मेदारी थी, और निश्चित रूप से मेरे ठेठ सेक्स की। लेकिन मुझे धैर्य रखना पड़ा। मैं क्राफ्ट फूड्स में 14 साल तक रहा। इसलिए मुझे लगता है कि धैर्य आपको सफल होने और असफल होने की अनुमति देता है, जो लचीलापन बनाता है, जो आत्मविश्वास का निर्माण करता है, जो विनम्रता का निर्माण करता है, जो आपकी मानसिक और नेतृत्व करने की क्षमता का निर्माण करता है, और बदले में, संरक्षक और नेतृत्व करने के लिए। और मुझे नहीं लगता कि आपको अगली चीज़ का लगातार पीछा करने से मिलता है।

सीएस: आप 2009 में सीईओ की भूमिका में आए, और अब कार्यकारी अध्यक्ष के रूप में काम करते हैं। वे कौन सी चीजें हैं जो आपके ध्यान के लिए प्रतिस्पर्धा करती हैं? आप क्या कहते हैं, मैं अपनी टीम का पूरा ध्यान यहां चाहता हूं, यही मायने रखता है? & Nbsp;

लोकसभा: मैं CEO था [at Bloomin’ Brands] 10 साल के लिए, और यह मेरे करियर का सबसे अच्छा अनुभव था। मुझे इस कंपनी से प्यार है। मुझे यह टीम बहुत पसंद है। और मुझे उस विरासत पर बहुत गर्व महसूस हो रहा है जिसे हमें खुद को एक कठिन स्थिति से फुर्तीले, फुर्तीले तरीके से आगे बढ़ाना है जो आगे देख रही है। & nbsp;

मैंने उन सीईओ की बागडोर को पास कर दिया है, इसलिए मैं टीम की दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों को निर्देशित करने के लिए जिम्मेदार नहीं हूं। कार्यकारी अध्यक्ष के रूप में, मैं सप्ताह में एक दिन आता हूं, और क्योंकि हमारे यहां इतना अच्छा वातावरण है, इसलिए मैं खुद को एक संसाधन के रूप में देखता हूं [CEO] डेव [Deno] और नेतृत्व टीम या किसी को भी एक विचार साथी की जरूरत है; मैं रणनीतिक निर्णयों में शामिल हूं और जाहिर तौर पर बोर्ड का अध्यक्ष हूं। डेव और मैंने इतने सालों तक एक साथ काम किया है, उस तरह के विचार साथी के लिए यह अद्भुत है। & nbsp;

सीईओ के रूप में नंबर एक काम खुद को बदली बनाना है, और मेरे पास है, इसलिए मुझे दिन-प्रतिदिन शामिल होने की आवश्यकता नहीं है। & nbsp;

तो अब मेरे लिए, मेरे समय के लिए क्या प्रतिस्पर्धा है और मैंने एक तरफ कदम रखने का निर्णय क्यों किया है कि मैं अपने जीवन में और अधिक 360 डिग्री बनाने के लिए, अपना ध्यान केंद्रित करने और परिवार और दोस्तों के साथ अधिक समय बिताने के लिए चाहता हूं। । मेरा आखिरी बेटा इस साल कॉलेज जा रहा है, और फिर मेरी 87 साल की माँ अंदर जा रही है। इसलिए मुझे एक बाहर जाना पड़ रहा है, और एक में जा रहा हूँ। मैं उन सभी के लिए सक्षम होना चाहता हूँ। & nbsp; ;

मैंने एक विशेषाधिकार प्राप्त जीवन व्यतीत किया है, इतने सारे लोग संरक्षक और कोच हैं और मुझे सिखाते हैं, कि मैं इसे आगे भुगतान करने के बारे में बहुत भावुक महसूस करता हूं, विशेष रूप से बच्चों के साथ, और इसलिए पिछले 15 वर्षों से या तो मैं कुर्सी पर हूं या हूं। यूनीसेफ के लिए बिग ब्रदर्स बिग सिस्टर्स और यूएसए फंड के साथ बोर्ड और nbsp; और मैं अपने पुराने स्कूलों में पढ़ाता हूं। मैं इसे आगे भुगतान करने में सक्षम होना चाहता हूं – संरक्षक, कोच के लिए, जिस तरह से यह मेरे लिए किया गया था, उसमें सिखाना। और इसलिए मैं अपना काफी समय ऐसा कर रहा हूं, क्योंकि लोगों ने मेरे लिए यह किया है।

मैं अटलांटा फ़ेडरल रिज़र्व बोर्ड का उपाध्यक्ष भी हूँ, और जल्द ही मैं यह भी करूँगा। मुझे लगता है कि आपके इनपुट देने के लिए इन अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण सार्वजनिक नीति चर्चाओं का हिस्सा होना महत्वपूर्ण है और इसके लिए समय की आवश्यकता है। इसलिए मैं अपना समय उन चीजों पर केंद्रित कर रहा हूं, जिनके बारे में मैं उत्साह से महसूस करता हूं और मैं कुछ सकारात्मक तरीके से योगदान कर सकता हूं।

सीएस: जब आप एक टीम का नेतृत्व करते हैं, तो आप लोगों को कैसे केंद्रित रखते हैं और ध्यान भंग करते हैं? & Nbsp;

लोकसभा: में बड़ा आस्तिक हूँ कम, बड़ा, बेहतर। वास्तव में, यहां हर कोई आपको इस बारे में चिढ़ाएगा कि लिज़ का मंत्र है: कम, बड़ा, बेहतर। तो जिस तरह से मैंने अपने जीवन को निपटाया है वह यह है कि मैं उस पर आने वाली छोटी छोटी चीजों के कैस्केड से विचलित नहीं होता हूं। ज्यादातर लोग अपने समय का अधिकांश हिस्सा उन चीजों पर खर्च करते हैं जो आप जानते हैं – यह पुरानी कहावत है: क्या आप महत्वपूर्ण या जरूरी काम कर रहे हैं?& Nbsp;

स्मिथ ने कंपनी के रेस्तरां में मेहमानों के साथ जाने सहित महत्वपूर्ण मुद्दों पर अपनी टीमों को केंद्रित करके ब्लोमिन 'ब्रांड्स' रेस्तरां को अधिक सफलता के लिए नेतृत्व किया। स्मिथ का मानना ​​है कि डिनर टेबल डिजिटल युग में मानव कनेक्शन का अंतिम गढ़ हो सकता है।

गेटी

अधिकांश लोग बैठक से पहले बैठक से पहले होने में बहुत समय बर्बाद करते हैं। मैं उस सामान का कोई भी काम नहीं करता। मैं तुम्हारे साथ ईमानदार रहूंगा, मैं किसी भी चीज के लिए रिहर्सल नहीं करता। मैं इन लोगों में से एक नहीं हूं, जो मेरे बारे में बात करने के लिए समय की एक अत्यधिक राशि खर्च करते हैं।

आप हमेशा प्रतिस्पर्धी संसाधनों और समस्याओं के लिए जा रहे हैं, और आप बस के बारे में क्रूर होना जारी है, आप जानते हैं, एक में / एक बाहर। यदि हम ऐसा करते हैं, तो हम ऐसा नहीं कर सकते। मैं अपनी टीम को बताता था, मेरा मानना ​​है कि यह टीम कुछ भी कर सकती है, लेकिन हम सब कुछ नहीं कर सकते।

तो, सीईओ के रूप में आपकी नौकरी, ईमानदारी से, कमरे में ऐसा व्यक्ति होना है जो कहेंगे कि नहीं। आपको इसे सरल रखने के लिए मिला है, और आपको इसे केंद्रित रखने के लिए मिला है। और आपको भी अभिभूत होना पड़ेगा। ऐसा नहीं है कि मेरे पास ऐसे दिन नहीं थे जहां मुझे ऐसा महसूस नहीं होता था कि मैं अभिभूत हूं। मैंने किया। लेकिन आप जानते हैं कि क्या है, क्योंकि मेरे पास एक महान टीम है और मुझे नहीं लगता कि मैं एकमात्र व्यक्ति था जो बदलाव को प्रभावित कर सकता था, हम इसके पार काम कर सकते थे।

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यह साक्षात्कार महान नेताओं के साथ बातचीत की चल रही श्रृंखला का एक हिस्सा है कि कैसे वे अपने जीवन और अपनी टीमों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो विचलित होने की उम्र में सबसे अधिक मायने रखती है।

  • प्रोफ़ाइल: एलिजाबेथ (लिज़) स्मिथ, पूर्व सीईओ और ब्लोमिन ब्रांड्स, इंक के वर्तमान कार्यकारी बोर्ड अध्यक्ष। 48 राज्यों और 20 देशों के लगभग 1,500 रेस्तरां के ऑपरेटर या फ्रेंचाइज़र, जिनमें आउटबैक भी शामिल है स्टीकहाउस, कार्बबा की इटैलियन ग्रिल, बोनफिश ग्रिल और फ्लेमिंग्स प्राइम स्टीकहाउस और वाइन बार, 93,000 कर्मचारी दुनिया भर में हैं।

यदि आप अपने जीवन और कैरियर को व्यवस्थित रूप से प्रकट करने की अनुमति देते हैं, तो निर्णय लेने के साथ-साथ कठोर, व्यक्तिगत रणनीतिक योजना पर ध्यान न दें, लेकिन अपने स्वयं के अंतर्ज्ञान और अनुभव पर क्या होगा?

लिज़ स्मिथ 10 साल से अधिक समय से ब्लोमिन ब्रांड्स के इंक। के सीईओ थे और उन्होंने संघर्षरत उद्यम के विकास में मदद की, इसे विकास के लिए स्थायी प्लेटफार्मों के साथ मजबूत ब्रांडों के पोर्टफोलियो में बदल दिया।

ध्यान विज्ञान के लेंस के माध्यम से देखते हुए, यह कोई आश्चर्य नहीं है कि स्मिथ की सफलता उसकी मौजूदगी और दूसरों को प्रामाणिक रूप से सुनने की क्षमता के कारण है। वह अपनी टीमों को ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित करती हैं, विशेषकर स्वयं रेस्तरां में। यह वहां है, स्मिथ का मानना ​​है, कि हम "ऑफ़लाइन" के साथ बातचीत करने वाले किसी अन्य व्यक्ति की सरल, भौतिक उपस्थिति से सबसे अधिक लाभ उठाते हैं। स्मिथ का मानना ​​है कि डिनर टेबल डिजिटल युग में मानव कनेक्शन का अंतिम गढ़ हो सकता है।

कर्ट स्टीनहर्स्ट (सीएस): उन वर्षों के दौरान जो आपने नेतृत्व में बिताए थे, आप क्या कहेंगे कि आपने क्या ध्यान दिया है?

लिज़ स्मिथ (LS): मेरा व्यक्तिगत कार्य / जीवन दर्शन हमेशा से ही रहा है कि मैं अपने जीवन और अपने करियर का पता लगा सकूँ। मैं किसी भी मास्टर प्लान, किसी भी गेम प्लान का विरोध करता हूं, और मुझे लगता है कि जो मुझे करने की अनुमति देता है वह फुर्तीला होना है, मेरी सोच में फुर्तीली और चालू है। यह अप्रत्याशित विस्फोट और अप्रत्याशित अनुभव है जो मेरे लिए सबसे शिक्षाप्रद और ज्ञानवर्धक रहा है।

सीएस: क्या आप अपने अतीत में किसी विशेष चीज के लिए अपने दृष्टिकोण का पता लगाएंगे? क्या आपने ऐसे सबक सीखे हैं जिनसे आपको वह दर्शन प्राप्त हुआ?

लोकसभा: खैर, ईमानदारी से, मैं एक चिंतित बच्चा था, और मेरे पास माता-पिता होने का सौभाग्य था जो उस समय वापस आ गए थे। वे वास्तव में मुझे बहुत सारे उपकरण सिखाते थे ताकि यह पता चल सके कि मैं वर्तमान में रह रहा हूं, न कि "विनाशकारी" चीजों पर। मेरे माता-पिता महान कह रहे थे: आज आपको यही करना है, यही आपको कल करना है, हम बड़ी सफलता या डूम्सडे को प्रोजेक्ट नहीं करने जा रहे हैं … प्रत्येक दिन एक नया अंक बनाने का मौका है। इसलिए मैंने कभी ऐसा महसूस नहीं किया कि मैंने जो कुछ भी किया है – अच्छा या बुरा – मेरी अंतिम परिभाषा थी।

उन्होंने हम सभी को इस माहौल में रखा है – यह वही है जो आप हर दिन करते हैं जो आपको अंतिम लक्ष्य तक पहुंचाता है – यह क्या था, इसने जवाबदेही को मजबूर किया, लेकिन यह एक अद्भुत विश्वास को भी मजबूर करता है कि आप कथा को बदल सकते हैं, अपनी समस्याओं को ठीक कर सकते हैं, विफलता से वापस आ सकते हैं, इसे स्वीकार कर सकते हैं। यह कभी भी अंतिम शब्द नहीं था – आपकी सफलता या आपकी विफलता। और इससे मुझे बहुत मदद मिली जब वास्तव में कठिन समय का सामना करना पड़ रहा था जब चीजें अच्छी तरह से नहीं चल रही थीं, लेकिन जब मुझे कुछ सफलता मिल रही थी, तो शुरुआती जीत की गोद भी नहीं लेनी थी।

सीएस: आपके माता-पिता की नौकरियां क्या थीं?

लोकसभा: मेरे माता-पिता सबसे खुशहाल शादीशुदा जोड़े थे जिन्हें मैंने कभी देखा है; वे वास्तव में प्यार में पागल थे, और वे तब तक थे जब तक मेरे पिता की मृत्यु नहीं हो गई। वे एक टीम थे। और मुझे नहीं पता था कि मेरे पिता 16 साल की उम्र तक बेहद सफल थे। क्योंकि हम एक ही घर में रहते थे। हमारे वही दोस्त थे। हम उन्हीं स्कूलों में गए। और हमारे पास बहुत आरामदायक जीवन था, बिल्कुल, लेकिन हम निश्चित रूप से खराब नहीं हुए थे। मेरा मतलब है, हम में से चार, पांच साल अलग थे। हम कार के लिए भारी प्रतिस्पर्धा कर रहे थे, एक अतिरिक्त कार थी जिसे मेरे पिताजी स्टेशन पर ले गए थे ताकि यह शनिवार को रक्तबीज की तरह हो जिसे कार मिल जाएगी। और मुझे महसूस नहीं हुआ कि मेरे पिता वास्तव में मेरे समकक्ष थे, जब तक कि वह एक फॉर्च्यून 500 कंपनी के सीईओ नहीं थे फिलाडेल्फिया इन्क्वायरर, जब मैं 16 साल का था, फिलाडेल्फिया में उच्च कमाई करने वाले लोगों के बारे में एक लेख छपा और स्कूल के साथियों ने मुझे बताया! मैं अभी तैर रहा था। मैं हावर्ड जॉनसन के ट्रेंटन में वेट्रेस के रूप में क्यों काम कर रहा हूँ?! (हँसी) … गंभीरता से, हम चारों [siblings] अब इसके बारे में मज़ाक करें, लेकिन मेरे माता-पिता प्यार कर रहे थे और दे रहे थे लेकिन उन्होंने निश्चित रूप से हमारा कुछ नहीं बिगाड़ा। जब हम 16 साल के थे, हम घर से बाहर हो गए, नौकरी कर रहे थे, पैसा कमा रहे थे।

मेरी माँ एक घर पर रहने वाली माँ थी, और वह बिल्कुल घर चलाती थी। मुझे लगता है कि 100,000 लोगों ने मेरे पिता को जवाब दिया, और मेरे पिता ने एक व्यक्ति को जवाब दिया और वह मेरी मां थी। और यह वास्तव में है कि यह कैसे काम करता है।

सीएस: नेतृत्व में आपके पास कौन से मॉडल और फायदे थे? आपके माता-पिता की भूमिकाएँ आपको कैसे प्रभावित करती हैं?

लोकसभा: वैसे मेरे पिता का एक बेटा और तीन बेटियां थीं। और उन्होंने और मेरी माँ ने हमसे उतना ही अपेक्षा की, जितनी उन्होंने बेटे से की – यह उनके लिए असामान्य था। उन्होंने हम सभी को इस क्वेकर हाई स्कूल में भेजा, जबकि मेरे माता-पिता के कुछ दोस्तों ने केवल बेटे को भेजा था, क्योंकि पब्लिक स्कूल बेटियों के लिए काफी अच्छा था, यदि आप मेरा पीछा कर रहे हैं। इसलिए मेरे पिता को मेरी तीनों बहनों से वैसी ही उम्मीदें थीं, जैसी उन्होंने मेरे भाई के लिए की थीं। और उन्होंने हमेशा कहा, मैं आप बच्चों को सबसे अच्छी शिक्षा देता हूं जो मैं आपको दे सकता हूं, और फिर मैं आपको परामर्श और समर्थन देना चाहता हूं, लेकिन मैं आपको लाड़ प्यार नहीं कर रहा हूं और आपका रास्ता सुचारू कर रहा हूं। मुझे आप पर विश्वास है और सबसे अच्छा उपहार जो मैं आपको दे सकता हूं वह है मेरा विश्वास और विश्वास जो आप यह पता लगाने जा रहे हैं।

वे दोनों मुझे एक ऐसा करियर बनाने के लिए प्रोत्साहित करते थे, जिसे मैंने पूरा किया और जो मुझे अच्छा लगा। वे दोनों बहुत ज्यादा थे अपने जुनून का पालन करें, अपने जुनून का पालन करें। यह मुझे परेशान करता है जब लोग "केवल" एक स्टे-ऑन-होम मॉम कहते हैं … मेरी मॉम एक स्टे-ऑन-होम माँ थी, जिन्होंने अपने विभिन्न क्षेत्रों में तीन बहुत, बहुत मजबूत और सफल महिलाओं का उत्पादन किया।

अपनी सोच में फुर्तीला और चालू रहने के लिए, स्मिथ ने इसे सरल रखने और अपने रास्ते का अनुसरण करने की सलाह दी, जिसमें अप्रत्याशित जासूस शामिल हैं। धैर्य चुकता करता है।

गेटी

सीएस: मैंने हाल ही में ध्यान विविधता के मूल्य पर एक लेख लिखा था, नेतृत्व में महिलाओं के व्यापार के लिए लाभ को देखते हुए क्योंकि वे सभी को अलग-अलग अनुभवों वाले व्यक्तियों के रूप में लाते हैं, क्योंकि वे अद्वितीय दृष्टिकोण रखते हैं। नेतृत्व में एक सफल महिला के रूप में, आपके अनुभव, सकारात्मक या नकारात्मक क्या थे, जिसने आपके करियर और दर्शन को आकार देने में मदद की?

लोकसभा: मैं 1985 में स्कूल से बाहर निकला और मैं एक निवेश बैंकिंग भूमिका में गया। इसलिए मैंने उन सभी चीजों का सामना किया है जो आप वर्षों में कल्पना कर सकते हैं, दोनों अच्छे और बुरे। मैं कहूंगा कि मेरी सफलता के लिए नंबर एक कुंजी यह है कि मेरे पास रास्ते में लोग थे, दोनों पुरुष और महिलाएं, जिन्होंने मुझे संरक्षक बनाने और मुझे प्रशिक्षित करने के लिए समय लिया। ऐसा कोई रास्ता नहीं है जहां मैं उनके बिना हूं। यह संयोग नहीं है कि मेरे प्रत्यक्ष मालिकों में से चार या पांच स्वयं फॉर्च्यून 500 कंपनियों के सीईओ बने।

इसके अलावा, जैसा कि यह एक महिला होने के नाते से संबंधित है – मुझे लगता है कि तथ्य यह है कि मैं रोगी था, और खुद को बढ़ने की अनुमति दी, और हमेशा अगले पदोन्नति की तलाश में नहीं था, बहुत महत्वपूर्ण था। और ईमानदारी से कहूं तो मुझे अपनी सफलता के बारे में बहुत अधिक आशंका थी। जब मैं क्राफ्ट फूड्स में था, और मेरा पहला बेटा था, मैं पार्ट टाइम वापस चला गया … मुझे नहीं पता था कि क्या मैं पूरा समय वापस जाना चाहता हूं। फिर से, मुझे लगा कि जैसे मैं साथ गया था। मुझे लगता है कि धैर्य आपको सफलता और आत्मविश्वास और अनुरक्ति और मेंटरशिप बनाने की अनुमति देता है। बहुत से लोग – और मुझे लगता है कि पुरुष महिलाओं की तुलना में ऐसा करने के लिए अतिसंवेदनशील हैं – तेजी से पदोन्नति, तेजी से भुगतान बंद करने की तलाश में हैं, और कभी-कभी, ईमानदारी से, धीमी और स्थिर दौड़ जीतता है।

क्योंकि मेरा करियर साथ-साथ चला, और फिर इसमें तेजी आई, और फिर यह बस चला गया, बूम। पहले 10 वर्षों में, मैंने अच्छा किया, मैं हमेशा "अपनी कक्षा में सबसे ऊपर" था, लेकिन तब, जब मैं 38 वर्ष का था, तब तक मेरी उम्र के हिसाब से मेरी ज़िम्मेदारी थी, और निश्चित रूप से मेरे ठेठ सेक्स की। लेकिन मुझे धैर्य रखना पड़ा। मैं क्राफ्ट फूड्स में 14 साल तक रहा। इसलिए मुझे लगता है कि धैर्य आपको सफल होने और असफल होने की अनुमति देता है, जो लचीलापन बनाता है, जो आत्मविश्वास का निर्माण करता है, जो विनम्रता का निर्माण करता है, जो आपकी मानसिक और नेतृत्व करने की क्षमता का निर्माण करता है, और बदले में, संरक्षक और नेतृत्व करने के लिए। और मुझे नहीं लगता कि आपको अगली चीज़ का लगातार पीछा करने से मिलता है।

सीएस: आप 2009 में सीईओ की भूमिका में आए, और अब कार्यकारी अध्यक्ष के रूप में काम करते हैं। वे कौन सी चीजें हैं जो आपके ध्यान के लिए प्रतिस्पर्धा करती हैं? आप क्या कहते हैं, मैं अपनी टीम का पूरा ध्यान यहां चाहता हूं, यही मायने रखता है?

लोकसभा: मैं CEO था [at Bloomin’ Brands] 10 साल के लिए, और यह मेरे करियर का सबसे अच्छा अनुभव था। मुझे इस कंपनी से प्यार है। मुझे यह टीम बहुत पसंद है। और मुझे उस विरासत पर बहुत गर्व महसूस हो रहा है जो हमें एक कठिन स्थिति से खुद को एक फुर्तीले, फुर्तीले संगठन में आगे ले जाने की है।

मैंने उन सीईओ की बागडोर को पास कर दिया है, इसलिए मैं टीम की दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों को निर्देशित करने के लिए जिम्मेदार नहीं हूं। कार्यकारी अध्यक्ष के रूप में, मैं सप्ताह में एक दिन आता हूं, और क्योंकि हमारे यहां इतना अच्छा वातावरण है, इसलिए मैं खुद को एक संसाधन के रूप में देखता हूं [CEO] डेव [Deno] और नेतृत्व टीम या किसी को भी एक विचार साथी की जरूरत है; मैं रणनीतिक निर्णयों में शामिल हूं और जाहिर तौर पर बोर्ड का अध्यक्ष हूं। डेव और मैंने इतने सालों तक एक साथ काम किया है, उस तरह के विचार साथी के लिए यह अद्भुत है।

सीईओ के रूप में नंबर एक नौकरी खुद को बदली बनाने के लिए है, और मेरे पास है, इसलिए मुझे दिन-प्रतिदिन में शामिल होने की आवश्यकता नहीं है।

तो अब मेरे लिए, मेरे समय के लिए क्या प्रतिस्पर्धा है और मैंने एक तरफ कदम रखने का निर्णय क्यों किया है कि मैं अपने जीवन में और अधिक 360 डिग्री बनाने के लिए, अपना ध्यान केंद्रित करने और परिवार और दोस्तों के साथ अधिक समय बिताने के लिए चाहता हूं। । मेरा आखिरी बेटा इस साल कॉलेज जा रहा है, और फिर मेरी 87 साल की माँ अंदर जा रही है। इसलिए मुझे एक बाहर जाना पड़ रहा है, और एक मैं आगे बढ़ रहा हूँ। मैं उन सभी के लिए सक्षम होना चाहता हूँ।

मैंने एक विशेषाधिकार प्राप्त जीवन व्यतीत किया है, इतने सारे लोग संरक्षक और कोच हैं और मुझे सिखाते हैं, कि मैं इसे आगे भुगतान करने के बारे में बहुत भावुक महसूस करता हूं, विशेष रूप से बच्चों के साथ, और इसलिए पिछले 15 वर्षों से या तो मैं कुर्सी पर हूं या हूं। यूनिसेफ के लिए बिग ब्रदर्स बिग सिस्टर्स और यूएसए फंड के साथ बोर्ड, और मैं अपने पुराने स्कूलों में पढ़ाता हूं। मैं इसे आगे भुगतान करने में सक्षम होना चाहता हूं – संरक्षक, कोच के लिए, जिस तरह से यह मेरे लिए किया गया था, उसमें सिखाना। और इसलिए मैं अपना काफी समय ऐसा कर रहा हूं, क्योंकि लोगों ने मेरे लिए यह किया है।

मैं अटलांटा फ़ेडरल रिज़र्व बोर्ड का उपाध्यक्ष भी हूँ, और जल्द ही मैं यह भी करूँगा। मुझे लगता है कि आपके इनपुट देने के लिए इन अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण सार्वजनिक नीति चर्चाओं का हिस्सा होना महत्वपूर्ण है और इसके लिए समय की आवश्यकता है। इसलिए मैं अपना समय उन चीजों पर केंद्रित कर रहा हूं, जिनके बारे में मैं उत्साह से महसूस करता हूं और मैं कुछ सकारात्मक तरीके से योगदान कर सकता हूं।

सीएस: जब आप एक टीम का नेतृत्व करते हैं, तो आप लोगों को कैसे केंद्रित करते हैं और ध्यान भंग करते हैं?

लोकसभा: में बड़ा आस्तिक हूँ कम, बड़ा, बेहतर। वास्तव में, यहां हर कोई आपको इस बारे में चिढ़ाएगा कि लिज़ का मंत्र है: कम, बड़ा, बेहतर। तो जिस तरह से मैंने अपने जीवन को निपटाया है वह यह है कि मैं उस पर आने वाली छोटी छोटी चीजों के कैस्केड से विचलित नहीं होता हूं। ज्यादातर लोग अपने समय का अधिकांश हिस्सा उन चीजों पर खर्च करते हैं जो आप जानते हैं – यह पुरानी कहावत है: क्या आप महत्वपूर्ण या जरूरी काम कर रहे हैं?

स्मिथ ने कंपनी के रेस्तरां में मेहमानों के साथ जाने सहित महत्वपूर्ण मुद्दों पर अपनी टीमों को केंद्रित करके ब्लोमिन 'ब्रांड्स' रेस्तरां को अधिक सफलता के लिए नेतृत्व किया। स्मिथ का मानना ​​है कि डिनर टेबल डिजिटल युग में मानव कनेक्शन का अंतिम गढ़ हो सकता है।

गेटी

अधिकांश लोग बैठक से पहले बैठक से पहले होने में बहुत समय बर्बाद करते हैं। मैं उस सामान का कोई भी काम नहीं करता। मैं तुम्हारे साथ ईमानदार रहूंगा, मैं किसी भी चीज के लिए रिहर्सल नहीं करता। मैं इन लोगों में से एक नहीं हूं, जो मेरे बारे में बात करने के लिए समय की एक अत्यधिक राशि खर्च करते हैं।

आप हमेशा प्रतिस्पर्धी संसाधनों और समस्याओं के लिए जा रहे हैं, और आप बस के बारे में क्रूर होना जारी है, आप जानते हैं, एक में / एक बाहर। यदि हम ऐसा करते हैं, तो हम ऐसा नहीं कर सकते। मैं अपनी टीम को बताता था, मेरा मानना ​​है कि यह टीम कुछ भी कर सकती है, लेकिन हम सब कुछ नहीं कर सकते।

तो, सीईओ के रूप में आपकी नौकरी, ईमानदारी से, कमरे में ऐसा व्यक्ति होना है जो कहेंगे कि नहीं। आपको इसे सरल रखने के लिए मिला है, और आपको इसे केंद्रित रखने के लिए मिला है। और आपको भी अभिभूत होना पड़ेगा। ऐसा नहीं है कि मेरे पास ऐसे दिन नहीं थे जहां मुझे ऐसा महसूस नहीं होता था कि मैं अभिभूत हूं। मैंने किया। लेकिन आप जानते हैं कि क्या है, क्योंकि मेरे पास एक महान टीम है और मुझे नहीं लगता कि मैं एकमात्र व्यक्ति था जो बदलाव को प्रभावित कर सकता था, हम इसके पार काम कर सकते थे।