किराया नियंत्रण-एक अज्ञात क्षेत्र में एक ब्रांड का निर्माण



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यदि आपने कभी घर या अपार्टमेंट किराए पर लिया है, तो संभावना है कि आपने एजेंट की सेवाओं का उपयोग किया होगा। एक मकान मालिक की ओर से काम करते हुए, एजेंट एक ऐसी प्रक्रिया का ध्यान रखते हैं जो संपत्ति के विज्ञापन से चलती है और आवश्यक अनुबंधों को एक साथ खींचने के माध्यम से देखने की व्यवस्था करती है और यह सुनिश्चित करती है कि किराए का भुगतान किया जाता है। रेखा के नीचे, वे कागजी कार्रवाई प्रदान कर सकते हैं जो किरायेदारी को नवीनीकृत करता है। सिद्धांत रूप में, कम से कम, वे जमींदारों (सभी प्रशासन का प्रभार लेकर) और किराएदारों के लिए जीवन को आसान बनाते हैं। & nbsp;

लेकिन यहां तक ​​कि सबसे अच्छा दे एजेंटों को शायद ही कभी किरायेदारों द्वारा प्यार किया जाता है। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि कुछ – वे जमींदारों के साथ-साथ जो प्रतिनिधित्व करते हैं – जब आवश्यक हो तो कार्रवाई के लिए धीमी गति से होते हैं, जबकि उन्हें सरल प्रक्रियाओं के लिए खड़ी फीस चार्ज करना पड़ता है, जैसे कि पट्टों का नवीनीकरण। यहां तक ​​कि सबसे अच्छे मामलों में, एजेंट की नौकरी की प्रकृति का मतलब है कि किराए पर लेने वालों को "आवश्यक बुराई" से अधिक कुछ भी सोचने की संभावना नहीं है या इसे दूसरे तरीके से रखने के लिए, वे शायद ही कभी प्यार करते हैं और थोड़ी वफादारी के लिए प्रेरित करते हैं। & nbsp;

प्रेम का प्रसार & nbsp; & nbsp;& Nbsp;

तो क्या ऐसा करने वाली एजेंसी बनाना संभव है, जिसे उन लोगों से प्यार हो – जो किसी भी कारण से – संपत्ति खरीदने के बजाय किराए का चयन करें? क्या यह रियल एस्टेट इंडस्ट्री का ऐसा सेगमेंट है जहाँ ब्रांड बनाना संभव है? & Nbsp; & nbsp;

टॉम एलासन, एक उद्यमी जिसने ब्रिटेन के रॉयल मेल और ईबे के लिए पहले से कूरियर और डिलीवरी कारोबार का निर्माण और बिक्री की है, का मानना ​​है कि ऐसा करने का एक वास्तविक अवसर है। & nbsp; & nbsp;

वेल-ट्रोडेन सेक्टर

अब, "प्रॉपटेक" डिजिटल लैंडस्केप का एक अच्छा-खासा हिस्सा है और सॉफ्टवेयर-आधारित समाधान हैं जो इसे आसान बनाने और सस्ता बनाने के लिए किराएदारों का पता लगाने, देखने और किराए पर लेने के लिए, अपने स्वयं के देशों में या विदेशों में तैयार करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। & nbsp;

एलासन की कंपनी – जिसने अपनी गतिविधियों को बढ़ाने के लिए सिर्फ 7 मिलियन पाउंड का निवेश हासिल किया है – इसका उद्देश्य एक ऐसी सेवा की पेशकश करना है जो उन लोगों की दीर्घकालिक वफादारी को सुरक्षित करेगी जो इसका उपयोग अपने घरों को किराए पर देने के लिए करते हैं। "हम एक ब्रांड स्थापित करना चाहते हैं," वे कहते हैं।

लेकिन क्या वह वाकई कुछ अलग पेश कर रहा है? & Nbsp; & nbsp;

जैसा कि अल्लासन याद करते हैं, रेजीडेंटली अपनी हताशा से पैदा हुए थे। & nbsp; भवन निर्माण के काम के कारण एक संपत्ति पर शुरू करने के लिए, उसके पास एक अस्थायी आधार पर रहने के लिए कहीं खोजने की प्रक्रिया शुरू हुई। "मैं शहर के एक अलग हिस्से में एक अलग जगह में रहने के लिए उत्सुक था," वे कहते हैं। "लेकिन पूरी प्रक्रिया चूसा।" & nbsp; & nbsp;

जैसा कि वह इसे देखता है, रहने के लिए जगह खोजने में जमा राशि और शुल्क के आकार में बड़ी रकम शामिल होती है, बिना किसी वास्तविक अर्थ के जो आप एक सहज और अच्छी तरह से निष्पादित सेवा के लिए भुगतान कर रहे हैं। & nbsp; अक्सर यह प्रक्रिया बेहद तनावपूर्ण होती है, कम से कम इसलिए नहीं क्योंकि आप खुद को दो स्वतंत्र समय-सारिणी की कोशिश में पाते हैं। वर्तमान किरायेदारी पर छोड़ने के लिए नोटिस देना एक घड़ी की टिक टिक सेट करता है। इस बीच, आप उपयुक्त गुणों की उपलब्धता के आधार पर, समयसीमा के एक और सेट की दया पर हैं। "आपके पास एक बुरा अनुभव है जब आप सबसे अधिक खर्च कर रहे हैं," वह कहते हैं। & nbsp;

एक समाधान एक मंच बनाना है जो किराए पर दिए गए समझौते को पूरा करने में लगने वाले समय को कम करता है। एलासन का दावा है कि रेजीडेंट उस विशेष मीट्रिक को 28 दिनों के औसत उद्योग से घटाकर 10. & nbsp कर सकता है;

ग्राहक का मालिक

सभी अच्छी तरह से और अच्छा है, लेकिन आप यह तर्क दे सकते हैं कि उन शर्तों पर, रेजीडेंटली एक ब्रांड के बजाय एक बार बंद उपयोगिता प्रदान करता है जो दोहराए जाने वाले व्यवसाय को प्रेरित करता है।

इसलिए ऑलसन का उद्देश्य अनिवार्य रूप से चल रही सेवाओं, जैसे कि फर्नीचर किराये और सफाई के प्रावधान के माध्यम से ग्राहक को "खुद" करना है। और चीजों का यह पक्ष, फिर से, जितना संभव हो सके किराएदार-अनुकूल होने का इरादा है। उदाहरण के लिए, कंपनी अपने गुणों पर डिजिटल ताले को नियंत्रित करती है। इस प्रकार, क्लीनर को निश्चित समय पर निर्धारित किया जा सकता है। & nbsp;

& nbsp; और हर बार एक ग्राहक – किराये की ओर से – चाल, अनुभव स्विचिंग घरों के रूप में जल्दी और सीधा होगा क्योंकि यह पहली बार के आसपास था। "हम एक महान अनुभव प्रदान करना चाहते हैं जो लोगों को बार-बार हमें उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करेगा," अल्लासन कहते हैं।

थोड़ा सा कैविएट है। जैसे ही चीजें खड़ी होती हैं, रेसिडेंटली रेंटल मार्केट के एक विशेष रूप से विशिष्ट हिस्से पर ध्यान केंद्रित किया जाता है – अर्थात् "लेट मिलेनियल्स" जो वित्त या कानून जैसे अच्छी तरह से पुरस्कृत व्यवसायों में काम करता है। दूसरे शब्दों में, वे लोग जिन्होंने अपने लिए बहुत अच्छा किया है और जो आम तौर पर हर महीने £ 2,000 या अधिक खर्च कर रहे हैं। इसने स्पष्ट रूप से परिभाषित जनसांख्यिकीय के लिए मार्केटिंग के मामले में अवशिष्ट के लिए चीजों को आसान बना दिया है और दर्शकों को सेवा देने के लिए आवश्यक संपत्तियों की अपेक्षाकृत कम मात्रा प्रदान करने के लिए जमींदारों पर हस्ताक्षर किए हैं। & nbsp; समान रूप से महत्वपूर्ण, लक्षित दर्शकों के कम से कम भाग में ऐसे लोग शामिल होते हैं जो कैरियर के कारणों से बहुत आगे बढ़ते हैं – जो लोग अल्लासन का मानना ​​है कि वे स्थानांतरण प्रक्रिया को कारगर बनाने की क्षमता का स्वागत करेंगे। & nbsp; & nbsp;

संस्थागत पूंजी में £ 7 मिलियन जुटाने से पहले, रेजीडेंट को अल्लासन द्वारा स्वयं वित्त पोषित किया गया था, जिसमें कुछ परी वित्त थे। इस अवधि के दौरान, यह सिर्फ 100 किराये की संपत्तियों पर ध्यान केंद्रित करके अवधारणा को साबित करने के लिए निर्धारित किया गया था। अब अपने लक्ष्य जनसांख्यिकीय की अंतरराष्ट्रीय क्षमता को ध्यान में रखते हुए बड़े पैमाने पर लेने का अवसर है, यह न्यूयॉर्क में भी चल रहा है। & nbsp; & nbsp; & nbsp;

कोरियर / डिलीवरी कारोबार के संस्थापक, इक्वेरियर और शट्ल के संस्थापक के रूप में, एलासन को प्लेटफॉर्म-आधारित कंपनियों का अनुभव है जिनके पास एक भौतिक घटक है और वह रेजीडेंट पर सहन करने के लिए उस ट्रैक रिकॉर्ड को ला रही है। & nbsp; सेंट्रल अपने प्रस्ताव में सेवाओं को खरीदने वाले दीर्घकालिक ग्राहकों में एक-बंद किराएदारों को चालू करने का लक्ष्य है। मॉडल का यह पहलू, अल्लासन कहता है, कंपनी को किराए पर लेने वालों और जमींदारों को बेहतर अर्थशास्त्र प्रदान करने में सक्षम बनाता है। & nbsp;

क्या यह एक उपयोगिता की पीठ पर एक ब्रांड बनाने के लिए पर्याप्त है? जैसा कि कंपनी बड़े पैमाने पर काम करना चाहती है – जो शायद केवल संपत्तियों का पता लगाने के लिए प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए किराएदारों की इच्छा पर निर्भर करता है, बल्कि अतिरिक्त सेवाओं को खरीदने के लिए भी है जो मॉडल को आर्थिक रूप से व्यवहार्य बनाते हैं। उस संबंध में यह अच्छी तरह से हील के लिए अपील कर सकता है जो दोनों खुश हैं और कुछ भी खर्च करने में सक्षम हैं जो उनके जीवन को सरल बनाता है। एक अधिक खुला प्रश्न यह है कि क्या प्रस्ताव को व्यापक जनसांख्यिकीय की सेवा के लिए विस्तारित किया जा सकता है। & Nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;

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यदि आपने कभी घर या अपार्टमेंट किराए पर लिया है, तो संभावना है कि आपने एजेंट की सेवाओं का उपयोग किया होगा। एक मकान मालिक की ओर से काम करते हुए, एजेंट एक ऐसी प्रक्रिया का ध्यान रखते हैं जो संपत्ति के विज्ञापन से चलती है और आवश्यक अनुबंधों को एक साथ खींचने के माध्यम से देखने की व्यवस्था करती है और यह सुनिश्चित करती है कि किराए का भुगतान किया जाता है। रेखा के नीचे, वे कागजी कार्रवाई प्रदान कर सकते हैं जो किरायेदारी को नवीनीकृत करता है। सिद्धांत रूप में, वे कम से कम मकान मालिकों (सभी प्रशासन का प्रभार लेकर) और किराए पर लेने वालों के लिए जीवन को आसान बनाते हैं।

लेकिन यहां तक ​​कि सबसे अच्छा दे एजेंटों को शायद ही कभी किरायेदारों द्वारा प्यार किया जाता है। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि कुछ – वे जमींदारों के साथ-साथ जो प्रतिनिधित्व करते हैं – जब आवश्यक हो तो कार्रवाई के लिए धीमी गति से होते हैं, जबकि उन्हें सरल प्रक्रियाओं के लिए खड़ी फीस चार्ज करना पड़ता है, जैसे कि पट्टों का नवीनीकरण। यहां तक ​​कि सबसे अच्छे मामलों में, एजेंट की नौकरी की प्रकृति का मतलब है कि किराएदारों को "आवश्यक बुराई" से अधिक कुछ भी सोचने की संभावना नहीं है या इसे दूसरे तरीके से रखने के लिए, वे शायद ही कभी प्यार करते हैं और थोड़ी वफादारी के लिए प्रेरित करते हैं।

प्यार फैलाना

तो क्या ऐसा करने वाली एजेंसी बनाना संभव है, जिसे उन लोगों से प्यार हो – जो किसी भी कारण से – संपत्ति खरीदने के बजाय किराए का चयन करें? क्या यह रियल एस्टेट इंडस्ट्री का ऐसा सेगमेंट है जहां ब्रांड बनाना संभव है?

टॉम एलासन, एक उद्यमी जिसने ब्रिटेन के रॉयल मेल और ईबे के लिए पहले से कूरियर और डिलीवरी कारोबार का निर्माण और बिक्री की है, का मानना ​​है कि ऐसा करने का एक वास्तविक अवसर है।

वेल-ट्रोडेन सेक्टर

अब, "प्रॉपटेक" डिजिटल लैंडस्केप का एक अच्छा-खासा हिस्सा है और सॉफ्टवेयर-आधारित समाधान हैं जो इसे आसान बनाने और सस्ता बनाने के लिए किराएदारों का पता लगाने, देखने और किराए पर लेने के लिए, अपने स्वयं के देशों में या विदेशों में तैयार करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

एलासन की कंपनी – जिसने अपनी गतिविधियों को बढ़ाने के लिए सिर्फ 7 मिलियन पाउंड का निवेश हासिल किया है – इसका उद्देश्य एक ऐसी सेवा की पेशकश करना है जो उन लोगों की दीर्घकालिक वफादारी को सुरक्षित करेगी जो इसका उपयोग अपने घरों को किराए पर देने के लिए करते हैं। "हम एक ब्रांड स्थापित करना चाहते हैं," वे कहते हैं।

लेकिन क्या वह वास्तव में कुछ अलग पेश कर रहा है?

जैसा कि अल्लासन याद करते हैं, रेजीडेंटली अपनी हताशा से पैदा हुए थे। भवन निर्माण के काम के कारण एक संपत्ति पर शुरू करने के लिए, उसके पास एक अस्थायी आधार पर रहने के लिए कहीं खोजने की प्रक्रिया शुरू हुई। "मैं शहर के एक अलग हिस्से में एक अलग जगह में रहने के लिए उत्सुक था," वे कहते हैं। "लेकिन पूरी प्रक्रिया चूसा।"

जैसा कि वह इसे देखता है, रहने के लिए जगह खोजने में जमा राशि और शुल्क के आकार में बड़ी रकम शामिल होती है, बिना किसी वास्तविक अर्थ के, जो आप एक सहज और अच्छी तरह से निष्पादित सेवा के लिए भुगतान कर रहे हैं। अक्सर यह प्रक्रिया बेहद तनावपूर्ण होती है, कम से कम इसलिए नहीं क्योंकि आप खुद को दो स्वतंत्र समय-सारिणी की कोशिश में पाते हैं। वर्तमान किरायेदारी पर छोड़ने के लिए नोटिस देना एक घड़ी की टिक टिक सेट करता है। इस बीच, आप उपयुक्त गुणों की उपलब्धता के आधार पर, समयसीमा के एक और सेट की दया पर हैं। "आपके पास एक बुरा अनुभव है जब आप सबसे अधिक खर्च कर रहे हैं," वे कहते हैं।

एक समाधान एक मंच बनाना है जो किराए पर दिए गए समझौते को पूरा करने में लगने वाले समय को कम करता है। एलासन का दावा है कि रेजीडेंट उस विशेष मीट्रिक को 28 दिनों के औसत से 10 तक घटा सकता है।

ग्राहक का मालिक

सभी अच्छी तरह से और अच्छा है, लेकिन आप यह तर्क दे सकते हैं कि उन शर्तों पर, रेजीडेंटली एक ब्रांड के बजाय एक बार बंद उपयोगिता प्रदान करता है जो दोहराए जाने वाले व्यवसाय को प्रेरित करता है।

इसलिए ऑलसन का उद्देश्य अनिवार्य रूप से चल रही सेवाओं, जैसे कि फर्नीचर किराये और सफाई के प्रावधान के माध्यम से ग्राहक को "खुद" करना है। और चीजों का यह पक्ष, फिर से, जितना संभव हो सके किराएदार-अनुकूल होने का इरादा है। उदाहरण के लिए, कंपनी अपने गुणों पर डिजिटल ताले को नियंत्रित करती है। इस प्रकार, क्लीनर को निर्धारित किया जा सकता है और निश्चित समय पर आने दिया जा सकता है।

और हर बार एक ग्राहक – किराये की ओर – चालों पर, अनुभव स्विचिंग घरों के रूप में त्वरित और सीधा होगा क्योंकि यह पहली बार के आसपास था। "हम एक महान अनुभव प्रदान करना चाहते हैं जो लोगों को बार-बार हमें उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करेगा," अल्लासन कहते हैं।

थोड़ा सा कैविएट है। जैसे ही चीजें खड़ी होती हैं, रेसिडेंटली रेंटल मार्केट के एक विशेष रूप से विशिष्ट हिस्से पर ध्यान केंद्रित किया जाता है – अर्थात् "लेट मिलेनियल्स" जो वित्त या कानून जैसे अच्छी तरह से पुरस्कृत व्यवसायों में काम करता है। दूसरे शब्दों में, वे लोग जिन्होंने अपने लिए बहुत अच्छा किया है और जो आम तौर पर हर महीने £ 2,000 या अधिक खर्च कर रहे हैं। इसने स्पष्ट रूप से परिभाषित जनसांख्यिकीय के लिए मार्केटिंग के मामले में अवशिष्ट के लिए चीजों को आसान बना दिया है और दर्शकों को सेवा करने के लिए आवश्यक संपत्तियों की अपेक्षाकृत कम मात्रा प्रदान करने के लिए जमींदारों पर हस्ताक्षर कर रहा है। समान रूप से महत्वपूर्ण, लक्षित दर्शकों के कम से कम भाग में ऐसे लोग शामिल होते हैं जो कैरियर के कारणों से बहुत आगे बढ़ते हैं – जो लोग अल्लासन मानते हैं वे पुनर्वास प्रक्रिया को कारगर बनाने की क्षमता का स्वागत करेंगे।

संस्थागत पूंजी में £ 7 मिलियन जुटाने से पहले, रेजीडेंट को अल्लासन द्वारा स्वयं वित्त पोषित किया गया था, जिसमें कुछ परी वित्त थे। इस अवधि के दौरान, यह सिर्फ 100 किराये की संपत्तियों पर ध्यान केंद्रित करके अवधारणा को साबित करने के लिए निर्धारित किया गया था। अब अपने लक्ष्य जनसांख्यिकीय की अंतरराष्ट्रीय क्षमता को ध्यान में रखते हुए बड़े पैमाने पर करने का अवसर है, यह न्यूयॉर्क में भी काम कर रहा है।

कोरियर / डिलीवरी कारोबार के संस्थापक, इक्वेरियर और शट्ल के संस्थापक के रूप में, अल्लासन को प्लेटफॉर्म-आधारित कंपनियों का अनुभव है जिनके पास एक भौतिक घटक है और वह रेजीडेंट पर सहन करने के लिए उस ट्रैक रिकॉर्ड को ला रही है। सेंट्रल अपने प्रस्ताव में सेवाओं को खरीदने वाले दीर्घकालिक ग्राहकों में एक-बंद किराएदारों को चालू करने का लक्ष्य है। मॉडल का यह पहलू, अल्लासन कहता है, कंपनी को किराए पर लेने वालों और जमींदारों को बेहतर अर्थशास्त्र देने में सक्षम बनाता है।

क्या यह एक उपयोगिता की पीठ पर एक ब्रांड बनाने के लिए पर्याप्त है? जैसा कि कंपनी बड़े पैमाने पर काम करना चाहती है – जो शायद केवल संपत्तियों का पता लगाने के लिए प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए किराएदारों की इच्छा पर निर्भर करता है, बल्कि अतिरिक्त सेवाओं को खरीदने के लिए भी है जो मॉडल को आर्थिक रूप से व्यवहार्य बनाते हैं। उस संबंध में यह अच्छी तरह से हील के लिए अपील कर सकता है जो दोनों खुश हैं और कुछ भी खर्च करने में सक्षम हैं जो उनके जीवन को सरल बनाता है। एक अधिक खुला प्रश्न यह है कि क्या प्रस्ताव को व्यापक जनसांख्यिकीय की सेवा के लिए विस्तारित किया जा सकता है।